Top

Privacy Statement Vintage Knutselen

Vanaf 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing, wat betekent dat vanaf die datum dezelfde privacywetgeving geldt in de hele Europese Unie (EU). Hieronder geven wij puntsgewijs aan, wat dit betekent voor jou als klant bij Vintage Knutselen (onderdeel van Ald & Nij Brocante).

 

Algemeen:

  • Vintage Knutselen respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie, die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken jouw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met jouw toestemming. Vintage Knutselen zal persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen, die zijn betrokken bij het uitvoeren van de bestelling.
  • Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.
  • Wij hebben de wettelijke verplichting om belastingaangiften in te dienen bij de Belastingdienst, die hiervoor het recht heeft op inzage in onze (en dus ook jouw) gegevens. Hierbij maken wij gebruik van een professionele accountant als tussenpersoon. Deze partijen zijn hierbij uiteraard ieder wettelijk verplicht zorg te dragen voor onze (en jouw) privacy.
  • In dit kader zijn wij ook gebonden aan de wettelijk verplichte bewaartermijn van onze boekhouding (waaronder alle facturen) om aan te kunnen tonen, dat onze aangiften correct zijn ingediend.
  • Alle gegevens die we digitaal van je bewaren, staan opgeslagen op een Secure Server en zijn dus beveiligd. Met de partij die dit voor ons verwerkt, hebben wij een verwerkersovereenkomst in het kader van de AVG afgesloten.

 

Bestellingen:

  • Als je een bestelling doet bij Vintage Knutselen zijn je naam, adres, postcode, woonplaats en mailadres de minimale gegevens, die wij van je nodig hebben om een bestelling goed af te kunnen handelen en ervoor te zorgen dat de artikelen naar de juiste persoon worden verstuurd.
  • Daarnaast vragen wij om een aanhef (heer/mevrouw) om je netter aan te kunnen spreken en een telefoonnummer om bij eventuele vragen en/of problemen contact met je op te kunnen nemen.
  • Op onze bankafschriften en bij onze I-deal provider kunnen wij zien wat jouw naam en bankrekeningnummer is om te kunnen checken of een bestelling betaald is en we dus tot verzending kunnen overgaan. Verder gebruiken wij dit bankrekeningnummer slechts om eventuele terugbetalingen te laten plaatsvinden.
  • Als je bestelt namens een bedrijf kan je de bedrijfsnaam en optioneel het KvK-nummer en BTW-nummer invullen, zodat dit op de factuur vermeld kan worden.
  • Je kunt bestellen met óf zonder een account bij ons. Als je kiest voor het aanmaken van een account maak je een gebruiksnaam en wachtwoord hiervoor aan, waarmee je een volgende keer sneller en makkelijker kunt bestellen, omdat jouw persoonlijke gegevens dan automatisch worden ingevuld als je ingelogd bent.
  • Wij kunnen het door jou aangemaakte wachtwoord niet bekijken, maar het is voor ons wel mogelijk om een bestaand wachtwoord te overschrijven. Dit doen wij slechts op het moment dat je hebt aangegeven bij ons dat inloggen niet lukt, waardoor wij een nieuw wachtwoord in ons systeem kunnen aanmaken om je weer op weg te helpen.

 

Nieuwsbrief:

  • Op onze website kan je je inschrijven voor onze nieuwsbrief. Hiervoor hebben wij jouw mailadres nodig, dat wordt opgeslagen in ons systeem om je op de hoogte te kunnen houden van nieuws, aanbiedingen en acties. Deze nieuwsbrief wordt gemiddeld 1x in de vier weken verzonden, omdat wij je niet overdadig willen lastig vallen.
  • Ook kan je er tijdens een bestelling voor kiezen om je wel of niet aan te melden voor onze nieuwsbrief. In dat geval wordt zowel je naam als je mailadres geregistreerd.
  • Je kunt er op elk moment voor kiezen om je af te melden voor onze nieuwsbrief. Hiervoor vind je een link onderaan de nieuwsbrief, maar je kunt ook altijd mailen naar info@vintageknutselen.nl om dit door te geven aan ons.

 

Social Media:

  • Je kunt ons volgen en liken op verschillende Social Media kanalen. Als je ons volgt, zal je onze berichten kunnen ontvangen en hiermee op de hoogte blijven van nieuws en acties. Als je meedoet met winacties zullen wij contact met je opnemen via Social Media in het geval je iets gewonnen hebt. Uiteraard hebben wij dan ook een naam, adres, postcode en woonplaats van je nodig om de prijs te kunnen versturen.

 

Cookies:

  • Cookies zijn kleine stukjes informatie die door je browser worden opgeslagen op jouw computer. Vintage Knutselen gebruikt cookies om je te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. Je kunt jouw browser zo instellen, dat je tijdens het winkelen bij Vintage Knutselen geen cookies ontvangt.

 

Feedback:

  • Na het verzenden van je bestelling kan je feedback geven over de afhandeling van jouw bestelling. Hiervoor hebben wij een onafhankelijke derde partij ingeschakeld, zodat onze klanten eerlijk kunnen lezen over jouw ervaringen met ons bedrijf. Hier hebben wij verder geen invloed op of inspraak in.
  • Het geven van feedback is uiteraard niet verplicht, maar kan ons wel helpen om onze dienstverlening te verbeteren.
  • De gegevens, die je invult bij jouw feedback zullen openbaar te zien zijn via een link op onze website. Het hierbij opgegeven mailadres wordt niet openbaar gemaakt.

 

Wij hopen je zo duidelijk te hebben geïnformeerd over je privacy als je zaken met ons doet. Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan even contact met ons op via ons contactformulier op onze website of via de mail op mailadres info@vintageknutselen.nl.

 

Op onze website kan je altijd ons Privacy Statement terugvinden. In het geval dat wijziging van ons Privacy Statement nodig mocht zijn, vind je op deze pagina altijd de meest recente informatie.